Deine Garantie & Big Deal

00:00:00: (Dynamische Musik)

00:00:01: Toyota DIT, viermal in München.

00:00:05: Der Podcast.

00:00:07: (Dynamische Musik)

00:00:08: Hallo Flo. - Hallo, Kauf Berlin.

00:00:13: Flo, du bist der Geschäftsführer von DIT München.

00:00:16: In dieser Folge sprechen wir über eure Garantieleistungen

00:00:20: für Gebrauchte.

00:00:21: Wenn ich jetzt den Gebrauchten kaufe,

00:00:23: dann kann es natürlich immer passieren,

00:00:25: dass auch mal was kaputt geht.

00:00:27: Die Diage V zum Beispiel. Was genau ist das denn eigentlich?

00:00:31: Die Diage V-Garantie ist unsere händleiigene Garantie,

00:00:35: die die zehn wichtigsten Baugruppenteile eines Autos betreut.

00:00:39: Und bei Kauf eines Gebrauchtwagens bei uns im Haus

00:00:43: gibt es diese Diage V-Garantie kostenfrei mit dazu.

00:00:48: Und somit hat jede Kundin und jeder Kundin natürlich die Sicherheit,

00:00:54: dass im Rahmen dieser Baugruppen natürlich dann auch

00:00:57: die Reparaturkosten von uns übernommen werden.

00:01:00: Muss ich dafür sonst noch irgendwas machen?

00:01:02: Einfach regelmäßig zum Service kommen.

00:01:04: Was heißt regelmäßig? Wie oft muss ich dann hier sein?

00:01:07: Ja, das richtet sich natürlich ein bisschen an die Herstellervorgaben.

00:01:11: Aber im Regelfall sind so alle 15.000 Kilometer oder einmal pro Jahr.

00:01:15: Wie kommt das bei den Kunden an?

00:01:17: Sehr gut.

00:01:19: Wir haben eigentlich schlichtweg nur positive Erfahrungen.

00:01:23: Wenn es zu einem Schadensvoll kommt,

00:01:26: was bei einem Produkt der Nutzung unterliegt,

00:01:30: natürlich vorkommen kann, sichern wir natürlich ab.

00:01:33: Was sind das für Baugruppen?

00:01:35: Was beinhaltet diese Diage V? Und was ist vielleicht nicht abgedeckt?

00:01:40: Ja, also nicht abgedeckt.

00:01:42: Das ist vielleicht der einfache Partien,

00:01:44: Baugruppen oder Teile, die einem Verschleiß unterlegen.

00:01:48: Das sind solche Dinge wie Bremsen oder Wischablätter zum Beispiel.

00:01:53: In den zehn großen Baugruppen sind z.B. solche Teile drin,

00:01:57: wie Teile der Elektronik, Teile der Klimaanlage,

00:02:02: Teile des Motors und des Getriebes, der Lenkung usw.

00:02:06: Und ihr bietet auch den Big Deal an.

00:02:09: Was ist da der Unterschied zu Diage V und was beinhaltet der?

00:02:13: Also wie gesagt die DIA G5 Garantie sichert unsere Grundschöfte vor unerwarteten Schäden

00:02:19: bei den benannten Baugruppen ab.

00:02:22: Der Bekdil ist mit der DIA G5 Garantie kombiniert und drückt im Prinzip nichts anderes aus,

00:02:30: als dass wir dem Kunden das Versprechen geben, dass wir als Autohaus für die nächsten dreifälligen

00:02:37: Inspektionen die Lohnkosten übernehmen und der Kunde letztendlich nur das zuverwendende

00:02:43: Material bezahlt und gegebenenfalls die Zusatzarbeiten.

00:02:47: Okay, also Arbeitsleistung ist quasi geschenkt und lohnt sich das für mich als Kunden oder

00:02:52: ist das, wäre das eh ein kleiner Betrag?

00:02:54: Natürlich, also wir machen nichts, was sich nicht lohnen will und wenn du alleine den

00:02:59: Arbeitsaufwand der Inspektions- oder Prüfarbeiten hernimmst, hat der Kunde mindestens eine Ersparnis,

00:03:06: die irgendwo zwischen 100 und 200 Euro liegt.

00:03:08: Warum ist es so wichtig, unabhängig davon, dass ich dann meine Garantieleistung bekomme,

00:03:14: dass ich wirklich regelmäßig mit meinem Auto zum Service komme?

00:03:18: Ja, also mir fallen ganz spontan zwei ganz, ganz große und sehr, sehr wichtige Themen ein

00:03:23: und zwar ist es einmal das Thema der Sicherheit.

00:03:26: Ja, also wenn ich mich im Straßenverkehr bewege, Auto fahre, möchte ich natürlich wissen,

00:03:31: dass ich sicher unterwegs bin und wir prüfen das natürlich im Rahmen der Inspektion.

00:03:36: Und das zweite Thema ist natürlich der Punkt des Werterhalts, weil die seltensten Fahrzeuge

00:03:44: werden ein Leben lang gefahren, irgendwann steht auch ein Wiederverkauf an und wenn

00:03:47: ich natürlich als Kundin oder Kunde nachweisen kann, dass ich ein Inspektions- gepflegtes

00:03:52: Auto besitze und fahre, dann kann ich natürlich beim Wiederverkauf auch ein paar Euro mehr

00:03:56: verlangen.

00:03:57: Also liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, habt ihr gehört, also es ist nicht nur sicherer,

00:04:01: regelmäßig zum Service zu kommen, sondern am Ende auch günstiger.

00:04:05: Und wenn euch das Thema oder andere Themen interessieren, dann hört gerne auch in unseren

00:04:09: anderen Folgen rein, zum Beispiel die mit den Neuwagen oder die Folge mit den gebrauchten

00:04:13: oder noch besser, kommt direkt hier vorbei bei Florian Kauhern, bei die E-Team München.

00:04:17: Danke Flo!

00:04:18: Sehr gerne!

00:04:18: Danke!

00:04:19: Euerazu.